Veelgestelde Vragen

VEELGESTELDE VRAGEN
 

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

De bevestigingsmail word meestal binnen een paar uur naar het opgegeven mail-adres gestuurd. Is dit niet het geval? Check je spam en of je niet perongeluk een typfout hebt gemaakt. Klopt dit allemaal wel? Neem dan contact op met onze klantenservice!

 

Hoe kan het dat mijn na lange tijd pakketje nog niet is geleverd, terwijl ik wel een verzendbevestiging heb ontvangen?

Helaas komt het soms voor dat er levering-problemen oplopen met DHL. Check in je DHL app wat de leverstatus is. Het komt wel eens voor dat als de status op geleverd staat, het pakketje alsnog 1/2 dagen later aankomt. Mocht deze periode langer duren, neem graag contact met ons op zodat we samen kunnen kijken naar een oplossing!

 

Komen uitverkochte items weer terug op voorraad?

ja! Deze komen zeker terug op voorraad! Het opnieuw aanleveren van items duurt maximaal 4/5 werkdagen. 
 

Kan mijn adres nog veranderd worden na het plaatsen van de bestelling?

Ja, dit kan! Mocht er een foutje gemaakt zijn in het opgeven van het adres, neem z.s.m. contact met ons op met je ordernummer als vermelding. Zo kunnen wij dit op tijd voor je aanpassen!